Addetto/a Customer Service
Dettagli
Descrizione
Manpower Permanent Professional, ricerca, per importante e strutturata azienda cliente operante nel settore manifatturiero la figura di un/a Addetto/a al Customer Service per l'area estera con focus sul servizio post vendita.
La figura selezionata si occuperà della gestione delle richieste dei clienti relative a ricambi, assistenza tecnica e supporto operativo, garantendo un servizio professionale e orientato alla soddisfazione del cliente.
Responsabilità principali:
Assistenza telefonica per la risoluzione di problematiche post vendita attraverso un contatto continuativo e tempestivo con i clienti;
Apertura, monitoraggio e chiusura dei ticket tramite sistema dedicato;
Interfaccia con i reparti tecnici e logistici per garantire tempi di risposta efficaci;
Aggiornamento costante del cliente sullo stato delle richieste.
Requisiti:
Diploma tecnico e/o Laurea ad indirizzo Tecnico oppure Economico/ Linguistico se supportato da comprovata esperienza maturata in contesti tecnici di media complessità;
Esperienza pregressa in ruoli di Customer Care, Project Management, Tecnico Commerciale;
Ottime capacità comunicative e relazionali;
Familiarità con sistemi di ticketing e CRM;
Ottima conoscenza della lingua inglese e Tedesca o Francese
Precisione, problem solving e orientamento al cliente.
L'offerta:
- Inserimento diretto in azienda a tempo pieno e indeterminato;
- Azienda solida e strutturata;
- Attenzione alla formazione e allo sviluppo professionale;
- Retribuzione vantaggiosa e in linea con l'effettiva professionalità (range di RAL indicativo: 30.000 - 35.000 euro)
- Piano Welfare vantaggioso.
Luogo di lavoro: provincia di Pordenone.
